Biboss hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích một cách thẳng thắn, bằng tiếng Việt dễ hiểu, cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu – không có ngôn ngữ pháp lý rối rắm, không có điều khoản ẩn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà Biboss áp dụng trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.
Biboss chỉ thu thập đúng những dữ liệu thực sự cần thiết đểvận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Không có câu hỏi thừa, không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp cần".
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Biboss được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
Biboss cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ Biboss.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán của Biboss.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Biboss cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Khi bạn sử dụng nền tảng Biboss, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là danh sách đầy đủ, không có gì bị giấu bớt.
Biboss không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu này được xử lý bởi đối tác KYC được chứng nhận và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ Biboss.
Biboss sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi | Lịch sử cá cược, sở thích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ Biboss. Việc hủy nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.
Biboss không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể, hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ như sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được Biboss ủy quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động của họ, bao gồm: đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán ví điện tử, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ KYC, đơn vị lưu trữ đám mây và nhà cung cấp dịch vụ phân tích bảo mật. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được giao.
Biboss có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan thuế. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào khác.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng Biboss, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận được ủy quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
Tất cả việc chuyển giao dữ liệu quốc tế (nếu có) của Biboss đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu của người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại máy chủ đặt trong khu vực châu Á.
Biboss sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là các cookie cần thiết để nền tảng Biboss hoạt động, bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, lưu trạng thái giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này vì chúng là điều kiện để sử dụng dịch vụ.
Biboss sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp, ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.
Loại cookie này giúp Biboss ghi nhớ sở thích của bạn như loại trò chơi yêu thích, bố cục giao diện, và các thiết lập cá nhân khác. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của Biboss không hoạt động đúng cách, bao gồm tính năng đăng nhập và đặt cược.
Biboss áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Đây không chỉ là cam kết trên giấy tờ – đây là đầu tư thực sự vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật.
Biboss chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Biboss sẽ thực hiện xóa an toàn (secure deletion) dữ liệu của bạn khỏi tất cả hệ thống lưu trữ, bao gồm cả bản sao lưu. Quá trình này có thể mất tối đa 30 ngày để hoàn tất trên tất cả hệ thống.
Là người chơi tại Biboss, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ Biboss qua email support@biboss.app hoặc live chat – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Biboss đang lưu trữ về bạn.
Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi trong hồ sơ của mình.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu Biboss bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
Bạn có thể yêu cầu Biboss tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại liên quan.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc Biboss xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳlúc nào mà không cần giải thích lý do.
Biboss nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), Biboss kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Biboss, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@biboss.app để được xử lý ưu tiên và nhanh chóng.
Biboss khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.
Biboss có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi cam kết thông báo đến bạn về mọi thay đổi đáng kể theo các cách sau:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Biboss sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật Biboss được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn cần xem lại phiên bản áp dụng tại một thời điểm cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách Biboss xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nhanh nhất, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]" và mô tả cụ thể nội dung yêu cầu. Đội ngũ bảo mật Biboss sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Tại Biboss, bảo mật không phải là một tính năng – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Từ kỹ sư phát triển phần mềm đến nhân viên hỗ trợ khách hàng, tất cả đều được đào tạo bài bản về bảo vệ dữ liệu và nhận thức an ninh mạng.
Mỗi tính năng mới trước khi được triển khai đều phải trải qua quy trình đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) để đảm bảo không có rủi ro nào được bỏ qua. Biboss tin rằng đây chính là cách duy nhất để xây dựng lòng tin lâu dài với người chơi Việt Nam.
Chúng tôi không ngừng cải tiến hệ thống bảo mật và cập nhật chính sách để đáp ứng các tiêu chuẩn ngày càng cao của ngành. Sự an tâm của bạn là động lực để Biboss không bao giờ ngừng nỗ lực.
Nhiều nền tảng trực tuyến xem dữ liệu người dùng là nguồn thu nhập thứ hai. Biboss chọn hướng đi khác: mô hình kinh doanh của chúng tôi chỉ dựa vào việc cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao, không phụ thuộc vào việc khai thác hay bán dữ liệu người chơi.
Điều này có nghĩa là khi bạn chơi tại Biboss, bạn là khách hàng – không phải sản phẩm. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu đều được đưa ra dựa trên lợi ích của người chơi, không phải lợi nhuận quảng cáo.
Xem câu hỏi thường gặp